Hilfe & Support
Wobei können wir dir helfen?
Antworten zu YAVRA One, YAVRA Orlune, der VeryFit App sowie Bestellung und Rückgabe.
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Fitness-Tracker
YAVRA One
Was ist YAVRA One?
Ein Fitness-Tracker ohne Display fürs Handgelenk. Er erfasst Schlaf, Herzfrequenz, Blutsauerstoff, Stress und Aktivität. Deine Auswertungen siehst du in der VeryFit App auf deinem Smartphone.
Hat YAVRA One ein Display?
Nein, bewusst nicht. Am Handgelenk gibt es keine Nachrichten oder Bildschirme, die dich ablenken. Alle Daten findest du in der VeryFit App.
Wie groß und schwer ist YAVRA One?
Das Gehäuse misst etwa 41,2 × 27 × 10,6 mm, das ganze Band wiegt rund 17,5 g. Das Armband ist aus geflochtenem Nylon und wird mit Klettverschluss angepasst.
Welche Sensoren hat YAVRA One?
Einen optischen PPG-Sensor für Herzfrequenz und Blutsauerstoff und einen 6-Achsen-Bewegungssensor für Bewegung, Aktivität und Training.
Misst YAVRA One EKG, Blutdruck oder Temperatur?
Nein. YAVRA One misst weder EKG noch Blutdruck noch Hauttemperatur. Die Hauttemperatur erfasst nur der Smartring YAVRA Orlune.
Kann ich Zifferblätter installieren?
Nein. Ohne Display gibt es keine Zifferblätter oder Hintergrundbilder. Alle anderen Bereiche der VeryFit App kannst du ganz normal nutzen.
Smart Ring
YAVRA Orlune
Was ist YAVRA Orlune?
Ein Smart Ring ohne Display aus Titanlegierung. Er erfasst Gesundheits-, Schlaf- und Aktivitätsdaten am Finger. Wie bei YAVRA One siehst du alles in der VeryFit App.
Was ist der Unterschied zu YAVRA One?
Beide messen ohne Display und nutzen die VeryFit App.
YAVRA One: am Handgelenk, Akku 20 bis 25 Tage, 152 Sport- und Aktivitätsarten.
YAVRA Orlune: am Finger, Akku bis zu 5 Tage, 18 Sportarten, misst zusätzlich die Hauttemperatur.
YAVRA One: am Handgelenk, Akku 20 bis 25 Tage, 152 Sport- und Aktivitätsarten.
YAVRA Orlune: am Finger, Akku bis zu 5 Tage, 18 Sportarten, misst zusätzlich die Hauttemperatur.
Welche Ringgrößen gibt es?
Größe 8 bis 13. Die Millimeter sind der Innenumfang des Rings:
- 857 mm
- 959 mm
- 1062 mm
- 1164 mm
- 1267 mm
- 1370 mm
Wie messe ich meine Ringgröße?
- Leg einen schmalen Papierstreifen eng um den Finger, an dem du den Ring tragen willst.
- Markiere, wo sich die Enden treffen.
- Miss die Länge in Millimetern und nimm die Größe, die am nächsten liegt.
In welchen Farben gibt es Orlune?
In Graphit und Titan.
Welche Werte misst Orlune?
Mit optischem PPG-Sensor, Beschleunigungssensor und Hauttemperatursensor misst Orlune Herzfrequenz, HRV, Blutsauerstoff (SpO₂), Atemfrequenz, Stress, Schlaf, Hauttemperatur, Schritte und Aktivität. Dazu kommen 18 Sportarten.
Misst Orlune meine Körpertemperatur?
Orlune misst die Hauttemperatur am Finger. Sie ist nicht dasselbe wie die Körperkerntemperatur, weil sie zum Beispiel von der Umgebung und der Durchblutung abhängt.Orlune ist kein Fieberthermometer und stellt keine Diagnose.
Wie lange hält der Akku von Orlune?
Bis zu 5 Tage pro Ladung. Geladen wird über eine magnetische Ladestation. Mit Dauermessung und viel Training kann die Laufzeit kürzer sein.
Ist Orlune wasserdicht?
Orlune ist nach 5 ATM wasserbeständig. Händewaschen, Duschen und Schwimmen sind kein Problem. Für Sauna und Tauchen ist er nicht geeignet.
Mein Ring passt nicht. Was jetzt?
Schreib uns bitte, bevor du etwas zurückschickst, mit deiner Bestellnummer und der bestellten Größe an support@yavra.de. Wir sagen dir dann, wie es weitergeht.
Deine Werte
Werte & Messungen
Welche Werte misst YAVRA One?
Herzfrequenz, Blutsauerstoff, Stress, Schlaf, Schritte, Kalorien, Distanz und Aktivitätsdauer. Dazu kommen in der App weitere Auswertungen wie Körperenergie, Körperalter, Sportalter und Trainingsbelastung. Was der Ring misst, steht unter YAVRA Orlune.
Was wird beim Schlaf ausgewertet?
Unter anderem Nachtschlaf, Nickerchen, HRV, Schlafscore und Schlafindikatoren, dazu eine Auswertung der Schlafatmung.YAVRA dient der Fitness- und Wellnessorientierung und stellt keine Diagnose, zum Beispiel einer Schlafapnoe.
Wird die Herzfrequenz automatisch gemessen?
Ja, automatisch und rund um die Uhr, auch beim Training. Auf Wunsch warnt dich die App bei ungewöhnlich hoher oder niedriger Herzfrequenz.
Wird der Blutsauerstoff gemessen?
Ja. YAVRA One und Orlune messen den Blutsauerstoff (SpO₂), auch automatisch über den Tag. Die Werte sind Fitness- und Wellnessdaten und ersetzen keine ärztliche Untersuchung.
Was bedeutet Körperenergie?
Körperenergie fasst deine Gesundheits-, Aktivitäts- und Erholungsdaten zu einer einfachen Einschätzung zusammen: Wie viel Energie hast du gerade, wie stark bist du belastet?
Was sind Körperalter und Sportalter?
Orientierungswerte, die VeryFit aus deinen Daten berechnet. Sie zeigen Entwicklungen verständlich an, sind aber keine Bestimmung deines biologischen oder medizinischen Alters.
Wie viele Sportarten gibt es?
YAVRA One unterstützt 152 Sport- und Aktivitätsarten mit automatischer Aktivitätserkennung. In VeryFit siehst du zuerst 12, alle weiteren wählst du im Sportbereich aus. YAVRA Orlune unterstützt 18 Sportarten.
Hat YAVRA One GPS?
Nein, es gibt kein eingebautes GPS. Für Strecken nutzt das Band bei unterstützten Aktivitäten das GPS deines Smartphones.
Sind die Messwerte medizinisch?
Nein. YAVRA One und Orlune dienen der persönlichen Fitness- und Wellnessorientierung. Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Smartphone
VeryFit App
Welche App brauche ich?
Für beide Produkte die VeryFit App, eine eigene YAVRA App gibt es nicht. Lade VeryFit kostenlos im App Store oder bei Google Play und verbinde dein Gerät in der App.
Welche Smartphones funktionieren?
iPhones mit iOS 13 oder neuer und Android-Smartphones mit Android 8.0 oder neuer.
Wie verbinde ich mein Gerät mit VeryFit?
- Gerät aufladen und Bluetooth am Smartphone einschalten.
- VeryFit öffnen und „Gerät hinzufügen“ wählen.
- Den Schritten in der App folgen.
Geht es auch ohne VeryFit?
Das Gerät misst und speichert Daten zwischen. Für Einrichtung, Synchronisierung und die Auswertungen brauchst du aber VeryFit.
Brauche ich ein Abo?
Nein, du kannst VeryFit kostenlos ohne Mitgliedschaft nutzen. Einige Zusatzinhalte kosten extra, zum Beispiel KI-Gesundheitsberichte, Rezepte oder Fitnesskurse. Was gerade kostenlos ist, zeigt VeryFit in der App an.
Welche Zusatzinhalte gibt es in VeryFit?
Zum Beispiel Schlafmusik, Atemtraining, Fitnesskurse, KI-Gesundheitsberichte, Rezepte, App-Designs und virtuelle Sportbegleiter. Was verfügbar ist, hängt von App-Version, Konto und Mitgliedschaft ab.
Meine Daten werden nicht synchronisiert. Was tun?
- Prüfe, ob das Gerät geladen und Bluetooth an ist.
- Erlaube VeryFit Bluetooth und die Nutzung im Hintergrund.
- Schließe VeryFit komplett und öffne die App neu.
- Hilft das nicht: Smartphone neu starten und das Gerät in VeryFit neu verbinden.
Gibt es Software-Updates?
Ja. Neue Firmware wird über die App auf dein Gerät übertragen, sobald sie verfügbar ist.
Zeigt YAVRA One Anrufe oder Nachrichten?
Nachrichten lesen geht ohne Display nicht. YAVRA One kann dich aber per Vibration an Anrufe erinnern.
Welche Gesten gibt es?
Mit Gesten steuerst du am Smartphone Musik, Anrufe und die Kamera. Welche Geste was macht, legst du in der App fest.
Alltag
Akku & Alltag
Wie lange hält der Akku von YAVRA One?
Etwa 20 bis 25 Tage, je nach Nutzung, Messhäufigkeit und Training. Zum Akku des Rings: YAVRA Orlune.
Wie lade ich YAVRA One?
Über den magnetischen Ladekontakt. Voll geladen ist der 200-mAh-Akku in unter zwei Stunden.
Ist YAVRA One wasserdicht?
YAVRA One ist nach 3 ATM wasserbeständig, Schwimmen im Pool ist als Sportart dabei. Das ist nicht dasselbe wie vollständig wasserdicht, Sauna und Tauchen bitte vermeiden.
Erkennt YAVRA, ob ich das Band trage?
Ja. Dank Trageerkennung werden Messungen nur gezählt, wenn du das Band trägst.
Ich habe mein Band verlegt. Kann ich es finden?
Ja. In VeryFit gibt es die Funktion „Gerät finden“. Dafür muss das Band in Bluetooth-Reichweite und verbunden sein.
Bestellung
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel 7–9 Werktage mit DHL, versandkostenfrei. Die genaue Lieferzeit siehst du auch auf der Produktseite und an der Kasse.
Bekomme ich eine Sendungsnummer?
Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer. Den Status siehst du auch in deinem Kundenkonto.
Kann ich Bestellung oder Adresse noch ändern?
Solange die Bestellung noch nicht verschickt ist, oft ja. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer an support@yavra.de.
Nach dem Kauf
Rückgabe & Garantie
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst 30 Tage testen. So geht’s:
- Schreib uns an support@yavra.de mit deiner Bestellnummer.
- Du bekommst von uns die Rücksendeadresse und die nächsten Schritte.
- Schick das Produkt zurück, danach erstatten wir dir den Kaufpreis.
Wohin schicke ich meine Rücksendung?
Bitte nicht an die Adresse im Impressum. Schreib uns vorher, dann bekommst du die richtige Rücksendeadresse.
Mein Produkt kam beschädigt an. Was nun?
Schick uns deine Bestellnummer und ein Foto oder kurzes Video an support@yavra.de. Dann finden wir schnell eine Lösung.
Wie lange gilt die Garantie?
Für YAVRA One und YAVRA Orlune gelten 2 Jahre Garantie, mit Yavra Care 3 Jahre. Maßgeblich sind die jeweiligen Garantiebedingungen.
Dazu haben wir keine Antwort gefunden. Schreib uns einfach, wir helfen dir persönlich.