Versandbedingungen

Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in folgende Länder:

Österreich
Schweiz

Versandkosten

Alle Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.

Lieferungen innerhalb Deutschlands

Ab einem Bestellwert von 00,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen nach Österreich

Ab einem Bestellwert von 00,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen in die Schweiz

Ab einem Bestellwert von 00,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferfristen

Die reguläre Lieferzeit beträgt:

innerhalb Deutschlands: 7–9 Werktage
nach Österreich: 7–9 Werktage
in die Schweiz: 7–9 Werktage

Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt, Lieferadresse und Versanddienstleister abweichen. Maßgeblich ist die auf der jeweiligen Produktseite bzw. im Bestellprozess angegebene Lieferzeit.

Die Lieferfrist beginnt grundsätzlich mit Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist mit dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir die Ware grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

Sollte sich der Versandstatus über mehrere Tage nicht aktualisieren, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Standort und den im Checkout verfügbaren Zahlungsarten bieten wir unter anderem folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Kreditkarte, z. B. Visa, Mastercard oder American Express
Klarna
PayPal
PayPal Express
SEPA-Lastschrift
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay
UnionPay

Welche Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird Ihnen im Checkout angezeigt.

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt teilweise über externe Zahlungsdienstleister wie PayPal, Klarna oder Shopify Payments.

Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen jeweilige Bedingungen und Voraussetzungen.

Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erfolgt die Belastung entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters und des erteilten SEPA-Mandats.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Je nach Verfügbarkeit können Zahlungsdienstleister zusätzliche Optionen wie Rechnungskauf, Ratenzahlung oder spätere Zahlung anbieten. Ob diese Optionen für eine Bestellung verfügbar sind, entscheidet der jeweilige Zahlungsdienstleister.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum oder erreichen unseren Kundenservice unter support@yavra.de.

Umtausch- und Rückgaberichtlinien

30-Tage-Rückgabemöglichkeit

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anzufragen.

Für die Bearbeitung benötigen wir in der Regel Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.

Freiwilliger Umtausch

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen folgende Umtauschmöglichkeiten an.

Kunden aus Deutschland

Für Kunden aus Deutschland ist der Umtausch im Rahmen unserer freiwilligen Umtauschbedingungen kostenlos, sofern die Voraussetzungen für einen Umtausch erfüllt sind.

Kunden aus Österreich und der Schweiz

Für Kunden aus Österreich und der Schweiz können Kosten für die Rücksendung oder den erneuten Versand entstehen, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Die konkreten Bedingungen teilen wir Ihnen im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Umtauschanfrage mit.

Voraussetzungen für eine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch

Für eine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch sollte die Ware:

vollständig sein,
sich in einem einwandfreien Zustand befinden,
keine über eine übliche Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren aufweisen,
sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten und
nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte verpacken Sie das Produkt für die Rücksendung ausreichend und transportsicher.

Eine normale Prüfung des Produkts, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, schließt Ihre gesetzlichen Rechte nicht aus.

Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen

Bei freiwilligen Rückgaben außerhalb der gesetzlichen Rechte behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen oder einen entstandenen Wertverlust angemessen zu berücksichtigen, wenn das Produkt beschädigt, unvollständig oder über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt wurde.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von unseren freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten unberührt.

Für Verbraucher gilt grundsätzlich die in unserer Widerrufsbelehrung beschriebene gesetzliche Widerrufsfrist.

Weitere Informationen zu Fristen, Voraussetzungen, Rücksendung und Erstattung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung einer Rücksendung kann nach Eingang mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Anschließend kann es abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister weitere Werktage dauern, bis die Rückzahlung auf Ihrem Konto sichtbar ist.