Versand & Rückversand

Lieferbedingungen

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz.

Versandkosten & Lieferzeiten

Land / Region Versandkosten Lieferzeit
Deutschland Kostenlos 7–9 Werktage
Österreich Kostenlos 7–9 Werktage
Schweiz Kostenlos 7–9 Werktage

Hinweis: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Enthält deine Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, wird die Bestellung in der Regel gemeinsam versendet. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.


Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

Den aktuellen Status deiner Lieferung kannst du jederzeit über die Sendungsnummer in deiner Versandbestätigung überprüfen.

Sollte sich der Versandstatus nach 5–6 Tagen nicht aktualisiert haben, wende dich bitte an unseren Support.


Zahlungsmöglichkeiten

In unserem Onlineshop stehen dir – abhängig von deinem Land und deiner Bestellung – verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • SEPA-Lastschrift

  • Kreditkarte

    • Visa

    • Mastercard

    • American Express

    • UnionPay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Klarna

  • PayPal

  • PayPal Express

  • Mollie

  • Shopguthaben

Hinweise zu den Zahlungsmethoden

SEPA-Lastschrift:
Die Belastung erfolgt auf Grundlage des erteilten SEPA-Lastschriftmandats.

Kreditkarte:
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister.

Klarna & PayPal:
Je nach Verfügbarkeit können zusätzliche Zahlungsoptionen wie Rechnungskauf, Ratenzahlung oder spätere Zahlung angeboten werden. Die Verfügbarkeit wird vom jeweiligen Zahlungsdienstleister bestimmt.


Rückversand & Rückerstattung

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Für die Bearbeitung deiner Rückgabe benötigen wir deine:

  • Bestellnummer

  • bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse


Rücksendebedingungen

Damit deine Rücksendung bearbeitet werden kann, sollte die Ware folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Zustand: unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren

  • Originalverpackung: soweit vorhanden

  • Vollständigkeit: sämtliches Zubehör und mitgelieferte Bestandteile müssen enthalten sein

  • Verpackung: die Ware muss für den Rückversand ausreichend und sicher verpackt werden


Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung sind abhängig vom jeweiligen Lieferland.

Land Versanddienstleister Voraussichtliche Rücklaufzeit Rücksendekosten
Deutschland DHL 3–5 Werktage 4,00 €
Österreich DHL 5–7 Werktage 8,95 €
Schweiz DHL 5–7 Werktage 14,90 CHF

Hinweis: Kosten, die aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden entstehen – beispielsweise durch eine falsch angegebene Lieferadresse – können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.


Bearbeitung & Rückerstattung

Nach Eingang deiner Rücksendung prüfen und bearbeiten wir diese.

Bearbeitungszeit:
In der Regel 10–15 Werktage nach Eingang der Rücksendung.

Rückerstattung:
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nach erfolgreicher Bearbeitung kann es je nach Zahlungsanbieter weitere 5–7 Werktage dauern, bis die Rückzahlung auf deinem Konto sichtbar ist.


Kontakt & Support

Du hast noch Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung oder Rücksendung?

Unser Support hilft dir gerne weiter:

E-Mail: support@yavra.de